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Calidad total: el factor Humano

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Las políticas de calidad. Ventajas de la política de calidad. Los nuevos valores del trato con el cliente. Las aspiraciones del cliente. La gestión del cliente interno.

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Las políticas de calidad. Ventajas de la política de calidad. Los nuevos valores del trato con el cliente. Las aspiraciones del cliente. La gestión del cliente interno.

Datos del producto

ISBN: 9788485539628
Publicación: 01/2006
Formato: Papel
Idioma: Español
Número de páginas: 176

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