Inmigración, comunicación y publicidad: los extranjeros vistos como clientes preferentes

La inmigración ha cambiado la sociedad española, en apenas una década, al incorporar a 4 millones de nuevos residentes, que representan más del 10% de la población en España. Su impacto se ha sentido en todos los ámbitos de la sociedad, desde su incidencia en la demografía, su aporte a la economía y el empleo –favoreció la incorporación de 2,6 millones trabajadoras y su consumo llegó a representar el 10% del PIB– hasta su influencia en la convivencia entre extranjeros y españoles. El análisis de la inmigración en España se ha hecho principalmente desde un enfoque social, en donde se veía a los inmigrantes como una población que llegaba en búsqueda de oportunidades, a ocupar trabajos poco cualificados, que no eran cubiertos por la población española. Sin embargo, su evolución en una sociedad abierta como la española permitió que en pocos años se produjera un ascenso laboral, que situó a los inmigrantes como un público de interés para las empresas españolas: se convirtieron en nuevos consumidores, que a mediados de la década del 2000 recibieron el 31,7% de las hipotecas, compraron el 14% de los coches de segunda mano y cuyo gasto medio superaba los 1.000 euros. Este libro aborda cómo las empresas desarrollaron nuevas estrategias para comunicar y captar al público inmigrante, generando nuevos medios étnicos –algunas publicaciones llegaron a tener tiradas superiores a 150.000 ejemplares– y una nueva publicidad especializada en extranjeros, inexistente hasta entonces en el país. A través de casos prácticos, la obra analiza el cambio en los patrones de consumo, por ejemplo en el consumo de arroz comido a diario por los latinoamericanos o la competencia de la banca por captar el envío de remesas, que ascendían a 8.000 millones de euros. La obra también analiza el impacto de esta nueva comunicación y publicidad desde la percepción que los propios inmigrantes, a través del estudio de su consumo de medios y la influencia de la publicidad, además de en sus patrones de compra, en su propia conformación de identidad, ya que ellos son los protagonistas de esta nueva comunicación, realizada para unos nuevos consumidores preferentes.

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