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Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción

Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción

Guía de indicadores de la calidad en el sector de la construcción


Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.). Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.

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Los indicadores de la calidad son instrumentos que proporcionan información relevante sobre la situación y evolución de la misma, facilitando la toma de decisiones, a la vez que permiten un seguimiento de la efi cacia del sistema y sus procesos (realización del producto, satisfacción del cliente, auditorías internas, etc.). Esta publicación, elaborada a partir de experiencias prácticas, presenta una recopilación de indicadores de procesos y actividades, con el objeto de facilitar el establecimiento y la determinación de los mismos en empresas del sector de la construcción.

Datos del producto

Editorial: AENOR
ISBN: 9788481438130
Publicación: 12/2013
Formato: Rústica
Idioma: Español
Número de páginas: 136

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