El modelo ´burnoutª- engagement en enfermeros
el factor protector de la resiliencia
El modelo ´burnoutª- engagement en enfermeros
el factor protector de la resiliencia
RESUMEN:
Actualmente, el Síndrome de Burnout (SB), se ha
convertido en un problema de gran
relevancia social. Tanto es así, que estudiosos en
materia laboral y en el campo de la salud han reclamado el reconocimiento de
este síndrome como una enfermedad profesional, o de riesgo laboral. Mientras
que el engagement se considera como el comprometimiento o entusiasmo con
el trabajo, y por lo tanto lo contrario. La resiliencia permite a los
trabajadores, adaptarse o recuperarse de las adversidades de la labor
cotidiana.
El primer objetivo de este trabajo fue investigar la
incidencia del SB y sus consecuencias en profesionales de enfermería, en el
ámbito público, que realizan la atención básica, media y de alta complejidad,
en el estado de Paraíba–Brasil, analizando, además, la relación entre el SB, Engagement,
y el papel de la resiliencia como factor de protección del SB en este grupo de
profesionales.
Se trata de un estudio, de tipo transversal que
describe las características de los profesionales de enfermería analizando el
fenómeno de las relaciones entre las variables. Fue realizado en quince
municipios del estado de Paraíba-Brasil, contingente poblacional de
trabajadores que atienden a clientes de clase económica con escasos recursos,
cuya muestra fue de 320 enfermeros. Los resultados dejaron en evidencia que,
41,2% (132) de los enfermeros entrevistados presentan SB, es decir, en las tres
dimensiones (+ CE+DP y –RP). Además, observamos que, 58,8% (188) de los
entrevistados no presentan el SB. Con respecto a los factores VI, DE y AB del Engagement,
observamos significativas correlaciones negativas de los tres componentes con
el Corazón de Burnout (CB): CBxVI (r=-0,406, **p<0,01), CBxDE (r=-0,397,
**p<0,01) y CBxAB (r=-0,257, **p<0,01). De los factores RAV, IND y ACCA
de la escala de resiliencia, observamos correlación negativa significante del
CB solo con los dos primeros componentes: CBxRAV (r=-0,152, **p<0,01) y
CBxIND (r=-0,117, *p<0,05). El tercer componente ACCA presentó muy poca
correlación no significante con el CB, siendo CBxACCA (r=0,043, p>0,05).
El tercer componente del SB, RP (Realización
Profesional), presentó correlación positiva y significante con todos los
factores o componentes del Engagement y de la escala de resiliencia,
confirmando la ocurrencia de las mayores media de scores para cada una de las
variables consideradas a partir de los instrumentos MBI, Engagement y
Resiliencia. A partir del análisis realizado, concluimos que: fue posible
determinar la presencia de SB, bien como conocer la existencia de la diferencia
en la incidencia del referido síndrome en función del tipo de actividad que los
enfermeros investigados realizan, a nivel de atención básica, media y de alta
complejidad; fueron constatadas las consecuencias de la salud mental
relacionadas con el SB de los enfermeros; fue posible conocer las consecuencias
psicosomáticas y conductuales, y evidenciar la vulnerabilidad al SB de los enfermeros
en los diferentes factores de resiliencia y Engagement;; también fue
constatada la existencia de la relación entre las dimensiones de SB, las
consecuencias psicológicas y los factores de resiliencia, manifestados por los
trabajadores de enfermería. Por tanto, sugerimos que se desarrollen estrategias
de enfrentamiento para disminuir o amenizar la baja satisfacción laboral, el
absentismo y finalmente la disminución de la calidad de vida en el trabajo.
RESUMO:
Atualmente, a Síndrome de Burnout (SB), se
converteu num problema de grande relevância social. Tanto é assim, que
estudiosos em matéria laboral e no campo da saúde têm reclamado o
reconhecimento desta síndrome como uma enfermidade profissional, ou de risco
laboral. Enquanto que o engagement se considera como o comprometimento
ou entusiasmo com o trabalho, e, portanto, o contrário. A resiliência permite
aos trabalhadores, adaptar-se ou recuperar-se das adversidades do labor
cotidiano.
O primeiro objetivo deste trabalho foi investigar a
incidência da SB e suas consequências em profissionais de enfermagem, no âmbito
público, que realizam a atenção básica, de média e de alta complexidade, no
estado de Paraíba–Brasil, analisando, ademais, a relação entre a SB, Engagement,
e o papel da resiliência como fator de proteção da SB neste grupo de
profissionais.
Se trata de um estudo, de tipo transversal que
descreve as características dos profissionais de enfermagem analisando o
fenômeno das relações entre as variáveis. Foi realizado em quinze municípios do
estado de Paraíba-Brasil, contingente populacional de trabalhadores que atendem
a clientes de classe econômica com escassos recursos, cuja amostra foi de 320
enfermeiros. Os resultados deixaram em evidência que, 41,2% (132) dos
enfermeiros entrevistados apresentam SB, ou seja, nas três dimensões (+ CE+DP y
–RP). Ademais observamos que, 58,8% (188) dos entrevistados não apresentam a
SB. Com respeito aos fatores VI, DE e AB do Engagement, observamos
significativas correlaciones negativas dos três componentes com o Coração de Burnout
(CB): CBxVI (r=-0,406, **p<0,01), CBxDE (r=-0,397, **p<0,01) y CBxAB
(r=-0,257, **p<0,01). De los factores RAV, IND y ACCA da escala de
resiliência, observamos correlação negativa significante do CB somente com os
dois primeiros componentes: CBxRAV (r=-0,152, **p<0,01) y CBxIND (r=-0,117,
*p<0,05). O terceiro componente ACCA apresentou muito pouca correlação não
significante com o CB, sendo CBxACCA (r=0,043, p>0,05).
O terceiro componente da SB, RP (Realização
Profissional), apresentou correlação positiva e significante com todos os
fatores ou componentes do Engagement e da escala de resiliência,
confirmando a ocorrência das maiores médias de scores para cada uma das
variáveis consideradas a partir dos instrumentos MBI, Engagement e
Resiliência. A partir da análise realizada, concluímos que: foi possível
determinar a presença de SB, bem como conhecer a existência da diferença na
incidência da referida síndrome em função do tipo de atividade que os enfermeiros
investigados realizam, a nível de atenção básica, média e de alta complexidade;
foram constatadas as consequências da saúde mental relacionadas com a SB dos
enfermeiros; foi possível conhecer as consequências psicossomáticas e de
conduta, e evidenciar a vulnerabilidade à SB dos enfermeiros nos diferentes fatores
de resiliência e Engagement; também foi constatada a existência da
relação entre as dimensões de SB, as consequências psicológicas e os fatores de
resiliência, manifestados pelos trabalhadores de enfermagem. Portanto,
sugerimos que se desenvolvam estratégias de enfrentamento para diminuir ou
amenizar a baixa satisfação laboral, o absentismo e finalmente a diminuição da
qualidade de vida no trabalho.
ABSTRACT:
Today, the Burnout Syndrome starts to become a really
relevant social problem. So much so
that researchers on labor matter and health field have
claimed the recognition of this syndrome as a professional illness, or as a
labor risk. The first aim of this study was to investigate the SB incidence and
its consequences in nursing professionals from the public field, who implement
the primary care, from high and medium complexity in the state of Paraíba -
Brazil, by analysing the relationship between Burnout and Engagement, as well
as the role of resilience as a factor of SB protection among such
professionals. It is a transversal type study that describes the
characteristics of nursing professionals by analysis of the relationship
phenomenon among variables. It has taken place in 15 municipalities in the
state of Paraíba – Brazil, involving a working population that assist patients
from low income classes, sampling 320 nurses. As an ethical procedure we
adopted Resolution no. 466/2012 principles from the National Health Council,
which presents the ruling guidelines on research involving human beings in
Brazil, including the Free and Clear Consent Term. It was a quantitative
research and the instruments used for data collection were: Socio-demographic,
Laboral Questionnaire, Maslach Burnout Inventory Questionnaire (MBI),
Prediction Factors and Symptoms of Burnout Syndrome in Nursing workers,
Self-Report Questionnaire - SRQ- 20, the Resilience Scale (Wagnild and Young,
1993) and Work & Well-being Survey (UWES). To achieve results we proceeded
with an statistical analysis by using the software statistics package for the Social
Sciences – SPSS - 13.0 version. From the analysis accomplished ,we concluded
that: it was possible to determine the SB presence, as well as to know the
existence of the difference in the incidence of the syndrome studied, according
to the kind of activity the researched nurses carry out, that is, in the high
and medium complexity level of primary care; the consequences of mental health
related to SB in the nurses studied were confirmed; it was possible to know its
behavioral and psychossomatic consequences, as well as to evidence their
vulnerability to SB in the different factors of resilience and Engagement; it
was also found out the existence of the relationship among SB dimensions, the
psychological consequences and resilience factors shown by nursing
professionals.
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